Wir sind für Sie da.
Unsere Öffnungszeiten
Montag - Donnerstag: 07:30 Uhr - 17:00 Uhr I Freitag: 07:30 Uhr - 13:00 Uhr
Bestellannahme
Bestellen Sie von Montag bis Donnerstag bis 17:00 Uhr. Die Lagerware verlässt noch am selben Tag unser Haus. Am Freitag garantieren wir diesen Service bis 13:00 Uhr. Ihre Bestellungen innerhalb Österreichs werden entweder über unseren Speditionspartner oder mit unserem eigenen Fuhrpark zugestellt.
Abhollager
Neben unserer Paketdienst-Partnern stellen wir die Lieferungen mit eigenen Fahrzeugen und Personal zu. Punktuell kooperieren wir mit langjährigen zuverlässigen Partnern - so können wir garantieren, dass unsere Kunden ihre Lieferungen rechtzeitig und in perfektem Zustand erhalten. Zusätzlich zu unseren Standard-Services sind wir stets bemüht mit unseren Kunden gemeinsam Kundenspezifische Transportlösungen abhängig von den jeweiligen Bedürfnissen auszuarbeiten.
Mit über 50 Lagerstandorten verteilt über alle unsere Regionen hat Europapier eine Lagerkapazität von über 150.000 Palettenplätzen. In den meisten Lagerstandorten bieten wir die Möglichkeit Waren für unsere Kunden zu lagern, Waren zu sortieren, markieren oder besonders zu verpacken – je nach den Bedürfnissen unserer Kunden.
Lieferung & Sendungsverfolgung
Zustellung
Auf Anfrage bieten wir auch Samstagszustellungen an. Eine Vormittagslieferung im Raum Wien ist nach Absprache jederzeit möglich. Mit unserer eigenen Spedition ermöglichen wir flexible Lieferungen österreichweit, inklusive Speziallieferungen für große Rollen bis 5,20 Meter Breite, Maschinen mit mehreren Tonnen Gewicht und die Zustellung von mehreren Paletten.
Sendungsverfolgung
Webshop:
In der Bestellbestätigung per Mail erhalten Sie automatisch einen Link zur Sendungsverfolgung. Falls keine Sendung gefunden wird, wurde das Paket von uns noch nicht beim Paketdienst angemeldet. Probieren Sie es bitte etwas später noch einmal. Die Sendungsverfolgung ist aktuell auf Lieferungen per Paketdienst beschränkt. Lieferungen per LKW/Spedition können aktuell nicht verfolgt werden.
Generell:
Sie die Möglichkeit, mit diesem Link Sendungsverfolgung den aktuellen Status Ihrer Lieferungen einzusehen. Im Feld "Referenz" können Sie mit Ihrer Kundennummer, Ihrer Bestellnummer, oder der Webshop-Bestellbestätigungsnummer (im Betreff der E-Mail) suchen.
Logistiklösungen
Neben unseren Paketdienst-Partnern stellen wir die Lieferungen mit eigenen Fahrzeugen und Personal zu. Punktuell kooperieren wir mit langjährigen zuverlässigen Partnern - so können wir garantieren, dass unsere Kunden ihre Lieferungen rechtzeitig und in perfektem Zustand erhalten.
Zusätzlich zu unseren Standard-Services sind wir stets bemüht, mit unseren Kunden gemeinsam Kundenspezifische Transportlösungen abhängig von den jeweiligen Bedürfnissen auszuarbeiten.
Mit über 50 Lagerstandorten verteilt über alle unsere Regionen hat Europapier eine Lagerkapazität von über 150.000 Palettenplätzen. In den meisten Lagerstandorten bieten wir die Möglichkeit, Waren für unsere Kunden zu lagern, Waren zu sortieren, markieren oder besonders zu verpacken – je nach den Bedürfnissen unserer Kunden.
Transportschaden
...wenn doch mal was passiert.
Im österreichischen Geschäftskundenbereich (B2B) unterliegen Transportschäden den strengen Fristen der Mängelrüge (§ 377 UGB). In unseren AGB unter Punkt 8. ist die Rügepflicht beschrieben.
- Äußerlich erkennbare Schäden müssen sofort auf dem Frachtbrief/Lieferschein vermerkt und gemeldet werden, oder Sie verweigern die Annahme.
- Qualitätsmängel am Produkt ohne Schäden an der Transportverpackung sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware und vor Verarbeitung der Ware schriftlich an uns (werbetechnik@europapier.at) zu melden. Bei der Meldung ist eine genaue Angabe der behauptenden Mängel vorzunehmen.
Unterlassen Sie die rechtzeitige Mängelrüge, gilt die Ware als genehmigt. Sie verlieren sämtliche Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Irrtumsanfechtungsansprüche.
Wenn Sie unsicher sind, bzw. Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an uns.